8月18日,為了進一步提升客戶的健康意識,積極踐行“健康中國”戰略,上海交通大學醫學院-中國太保源申康復研究院(以下簡稱“康復研究院”)首場大型健康咨詢活動于河南鄭州、洛陽成功開展,中國太保壽險河南分公司鄭州、洛陽等市地五百余名客戶到場。
匯聚優勢,以高品質健康服務惠及全國客戶
本次大型健康咨詢活動充分發揮了康復研究院的平臺優勢,打破客戶與專家間的空間限制,讓客戶足不出城享受高質量的健康管理服務。首場活動鎖定了中國太保壽險客戶健康管理需求較為集中的河南鄭州及洛陽。
按需定制,精準匹配客戶個性化需求
(鄭州健康咨詢現場)
(洛陽健康咨詢現場)
本次活動從客戶招募、健康評估到匹配專家歷時近一個月,最終為太保壽險鄭州及洛陽兩地逾200位客戶提供了現場健康評估,及超50次后續線上咨詢服務;顒忧,中國太保壽險河南客服專員首先根據客戶后臺報名信息,對應專家擅長領域進行分組,確保專家咨詢效率;現場活動時,服務人員會對客戶進行咨詢前的基礎測量,了解客戶的相關情況,隨后匯總信息并按客戶報名時間安排專家;活動結束后,部分客戶對專家建議仍存疑問的,也會通過客戶專屬的壽險代理人協助進一步轉述專家建議及注意事項,充分滿足客戶的個性化健康管理需求。
保險姓保,以健康服務守護美好生活
保險行業連接各行各業、關乎民生福祉,是滿足人民美好生活需要的重要保障。保險要回歸本源,就是要充分發揮好保險風險管理工具的作用,增強社會保障的穩定性、可持續性。隨著老齡化程度的加深,多元化的保險保障需求正在加快釋放?祻脱芯吭合Mㄟ^該活動,助力保險保障與健康管理的互促深融,幫助客戶“有病早治、無病早防”。
大型健康咨詢活動為客戶提供近距離、高質量的健康管理服務,增強群眾健康意識,同時更彰顯了中國太保的企業社會責任,進一步深化了保險保障與健康服務的融合。該活動將以河南站為起點、輻射全國,不斷洞察客戶在健康管理方面的實際需求,在未來的實踐中提供更高質量的服務,滿足人民群眾日益增長的健康需求,守護每個家庭對美好生活的向往,助力行業高質量發展。
(責任編輯:華青劍)